Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Anbieter der Plattform Cleanilie (cleanilie.com) ist Hamza A., nachfolgend „Cleanilie“ oder „wir“. Die Kontaktdaten stehen im Impressum. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Personen, die ein Konto anlegen oder die Plattform nutzen („du“ oder „Nutzerinnen und Nutzer“). Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht.

Mit dem Anlegen eines Kontos bestätigst du, dass du diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen hast und mit ihnen einverstanden bist. Datum und Fassung deiner Zustimmung speichern wir in deinem Konto.

2. Was Cleanilie ist und was nicht

Cleanilie ist eine Plattform, auf der Haushalte und Unternehmen („Auftraggeber“) Jobangebote für Reinigungsarbeiten einstellen und Reinigungskräfte sowie Reinigungsunternehmen („Reinigungskräfte“) Profile anlegen. Beide Seiten finden sich über eine Suche nach Entfernung und Passung, schreiben sich über die Plattform und vereinbaren alles Weitere direkt miteinander.

Cleanilie ist nicht Arbeitgeber, nicht Auftraggeber und nicht Vertragspartner der Reinigungsleistung. Ein Vertrag über eine Reinigung kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Reinigungskraft zustande. Wir sind daran nicht beteiligt, erhalten keine Provision auf den Stundenlohn und schulden keinen Vermittlungserfolg. Wir prüfen nicht die Qualifikation, Zuverlässigkeit, Identität oder Arbeitserlaubnis von Nutzerinnen und Nutzern, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes anzeigen (zum Beispiel ein bestätigtes Merkmal).

Angaben in Profilen und Jobangeboten, insbesondere zu Leistungen, Erfahrung, Preisen und Verfügbarkeit, stammen von den Nutzerinnen und Nutzern selbst.

3. Registrierung und Konto

• Ein Konto darf anlegen, wer mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist. Unternehmen registrieren sich über eine vertretungsberechtigte Person.
• Deine Angaben müssen wahr und aktuell sein. Ein Konto pro Person; Unternehmen können ein Firmenkonto führen. Konten dürfen nicht übertragen werden.
• Du hältst dein Passwort geheim und informierst uns sofort, wenn dein Konto missbraucht wird. Für alles, was über dein Konto geschieht, bist du verantwortlich, bis du uns den Missbrauch gemeldet hast.
• Das Konto wird erst mit der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse aktiv. Ein Konto gilt für die deutsche und die spanische Seite von Cleanilie.

4. Kostenlose Startphase und Tarife

Cleanilie startet vollständig kostenlos. Jedes Konto erhält den Status „Premium, in der Startphase kostenlos“ und kann alle Funktionen nutzen. Du zahlst nichts, und du gehst keine Zahlungsverpflichtung ein.

Wir behalten uns vor, später kostenpflichtige Tarife einzuführen, zum Beispiel für bestimmte Funktionen von Auftraggebern in einzelnen Regionen. Dabei gilt: Ein kostenloser Grundtarif bleibt bestehen. Kostenpflichtige Tarife kündigen wir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail und im Konto an. Für die Nutzung in der Startphase entstehen nie rückwirkend Kosten. Welche Funktionen in welchem Tarif enthalten sind, zeigen wir vor jedem Kauf an.

Für kostenpflichtige Tarife gilt außerdem: Preise werden mit allen Steuern angezeigt; der Kauf wird mit einer eindeutig beschrifteten Schaltfläche abgeschlossen; ein Tarif läuft für die beim Kauf genannte Zeit und endet danach von selbst, ohne automatische Verlängerung. Die Rechnung erhältst du per E-Mail und im Konto. Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

5. Regeln für die Nutzung

Damit Cleanilie für alle sicher und fair bleibt, verpflichtest du dich:

• Rechtmäßige Beschäftigung: Reinigungsarbeiten dürfen nur in einer gesetzlich zulässigen Form vereinbart werden. In Deutschland sind das insbesondere der Minijob im Privathaushalt mit Anmeldung bei der Minijob-Zentrale (Haushaltsscheck), die selbstständige Tätigkeit mit Rechnung oder die Beauftragung eines Reinigungsunternehmens; in Spanien die Anmeldung als Hausangestellte oder Hausangestellter bei der Seguridad Social, die Tätigkeit als autónomo mit Rechnung oder die Beauftragung eines Unternehmens. Schwarzarbeit ist verboten. Für Anmeldung, Steuern und Versicherung sind die Vertragsparteien selbst verantwortlich.
• Mindestlohn: Vereinbarte Stundenlöhne dürfen den gesetzlichen Mindestlohn des jeweiligen Landes nicht unterschreiten. Die Plattform lässt keine niedrigeren Werte zu.
• Keine Diskriminierung: Jobangebote und Profile dürfen niemanden wegen Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität ausschließen oder benachteiligen.
• Wahre Angaben: Du gibst nur zutreffende Angaben zu dir, deinen Leistungen und deinem Objekt an und hältst sie aktuell.
• Kontakt über die Plattform: Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Links gehören nicht in Profile, Jobangebote oder Freitexte. Deine Telefonnummer gibst du nur über die dafür vorgesehene Funktion im Gespräch frei. Ein automatischer Filter weist auf Kontaktdaten hin.
• Respekt: Keine Beleidigungen, Drohungen, Belästigungen, keine unerwünschte Werbung, kein Spam und keine Nachrichten ohne Bezug zu einer Reinigung.
• Rechte Dritter: Du lädst nur Fotos und Texte hoch, an denen du die Rechte hast und auf denen keine anderen Personen ohne deren Einverständnis erkennbar sind. Fotos zeigen das Objekt oder dich, nicht fremde Dokumente.
• Keine Umgehung: Kein automatisiertes Auslesen der Plattform, keine Mehrfachkonten, keine Manipulation der Suche, kein Einbringen von Schadsoftware.

6. Deine Inhalte und Nutzungsrechte

Für Inhalte, die du einstellst (Texte, Fotos, Angaben), bist du verantwortlich. Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte auf der Plattform zu speichern, zu zeigen, in der Suche darzustellen und technisch anzupassen (zum Beispiel Bildgröße), solange dein Konto besteht. Eine Nutzung außerhalb der Plattform, etwa für Werbung, erfolgt nur mit deiner gesonderten Zustimmung. Mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos endet das Recht.

Wir dürfen Inhalte, die gegen diese AGB oder gegen Gesetze verstoßen, kürzen, zurückstellen oder entfernen. Darüber informieren wir dich mit Begründung, sofern das rechtlich zulässig ist.

7. Melden, Sperren und Beschwerden

Jedes Profil, Jobangebot und Gespräch kann mit einem Grund gemeldet werden. Wir prüfen Meldungen zeitnah und sorgfältig. Je nach Schwere können wir Inhalte entfernen, Funktionen einschränken oder ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Vor einer Sperre wägen wir ab; bei schweren Verstößen, etwa Betrug, Drohungen oder offensichtlicher Schwarzarbeit, sperren wir sofort.

Wird dein Konto gesperrt oder ein Inhalt entfernt, nennen wir dir den Grund im Konto und per E-Mail. Du kannst dich innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an info@cleanilie.com beschweren. Wir prüfen die Beschwerde durch einen Menschen, nicht automatisiert, und antworten dir mit Begründung. Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen abgibt, kann von der Meldefunktion ausgeschlossen werden.

8. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ständige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Updates und Störungen bei Dienstleistern können die Plattform zeitweise einschränken. Wir entwickeln Cleanilie laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, solange der Kern der Plattform (Profile, Jobangebote, Suche, Nachrichten) erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen kündigen wir an.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst, haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Für die Reinigungsleistung selbst, für das Verhalten anderer Nutzerinnen und Nutzer, für die Richtigkeit ihrer Angaben und für Verträge, die ihr untereinander schließt, haften wir nicht. Wir empfehlen, sich vor einem Auftrag persönlich kennenzulernen, Vereinbarungen schriftlich festzuhalten und Zahlungen nachvollziehbar abzuwickeln.

10. Laufzeit und Beendigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto unter Konto > Einstellungen löschst. Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen per E-Mail kündigen und bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB fristlos. Laufende kostenpflichtige Tarife erstatten wir bei einer Kündigung durch uns anteilig, es sei denn, die Kündigung beruht auf deinem Verstoß.

Mit der Beendigung werden deine Daten gelöscht, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn sich die Rechtslage, die Rechtsprechung oder der Leistungsumfang ändert oder eine Regelungslücke zu schließen ist. Geänderte AGB teilen wir dir mindestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail und im Konto mit. Widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten oder nutzt du die Plattform danach weiter, gelten die neuen AGB; darauf weisen wir in der Mitteilung besonders hin. Widersprichst du, endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens. Änderungen, die den Kern der Leistung betreffen oder Kosten einführen, gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes unberührt.
• Vertragssprache ist Deutsch; auf der spanischen Seite Spanisch. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der spanischen Fassung dieser AGB gilt die deutsche Fassung.
• Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.