Widerrufsbelehrung

Startphase: kostenlos, jederzeit beendbar

Solange du nichts bezahlst, gibt es nichts zu widerrufen. Du kannst dein Konto jederzeit unter Konto > Einstellungen > „Konto löschen“ beenden. Alle persönlichen Daten werden dann gelöscht; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Widerrufsrecht bei kostenpflichtigen Tarifen

Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher einen kostenpflichtigen Tarif (zum Beispiel Premium) kaufst, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, also ab dem Tag, an dem du den Kauf abgeschlossen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Cleanilie, Hamza A., E-Mail info@cleanilie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wo du widerrufen kannst

• Per E-Mail an info@cleanilie.com, am besten von der E-Mail-Adresse deines Kontos und mit dem Betreff „Widerruf“.
• Im Konto unter Konto > Tarif: Dort findest du bei jedem kostenpflichtigen Kauf innerhalb der Widerrufsfrist die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.
• Per Post an die im Impressum genannte Anschrift.

Du bekommst von uns unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail, dass dein Widerruf eingegangen ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistung entspricht. Beispiel: Bei einem Tarif für 30 Tage, den du am fünften Tag widerrufst, behalten wir ein Sechstel des Preises und erstatten den Rest.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an uns zurück, zum Beispiel per E-Mail an info@cleanilie.com.

Kündigung kostenpflichtiger Tarife

Kostenpflichtige Tarife laufen für eine feste Zeit, die beim Kauf angegeben ist, und enden danach von selbst. Es gibt keine automatische Verlängerung und deshalb keine Kündigungsfrist. Den Stand deines Tarifs siehst du jederzeit unter Konto > Tarif.